退款政策
這裡是古露露親自營運的小小插圖品牌，
每件商品都融合了插畫、故事與心意。
因應不同商品的製作與配送方式，
我們針對不同商品類型訂定了專屬的退換貨與退款政策。
請在購買前詳細閱讀，謝謝你的理解與支持。
🎈「數位商品」因為具有「可複製性」，一旦寄出下載連結後就無法回收，所以數位商品無法提供退款或退貨喔！請在購買前確認好規格。
🎈「接單訂製商品」由Printify 合作廠商 按需印製與出貨。
由於每件商品皆為客製化印製，恕不接受以下原因申請退貨或退款：
「尺寸不合、色差問題、個人喜好或臨時改變主意」
如果真的遇到了這種情況，雖然我們無法為你退貨，但為了表達我們的心意，我們非常樂意提供你一組 專屬折扣碼（一次性使用），讓你在下次購物時使用，期望能帶給你更好的體驗。
若商品符合以下情況，我們將協助你申請補寄或退款（不用退貨）：
商品破損或有明顯瑕疵、商品與訂單內容不符（如印錯圖案、寄錯商品）、請於收到商品後請馬上主動聯繫並提供清晰照片與訂單資訊
請來信至：happygululu@gmail.com
請附上以下資料：
- 訂單編號
- 瑕疵或錯誤商品的「清楚照片2-3張，或一個簡短的影片」
- 問題描述（可簡述情況）
📍 「接單訂製商品」運送時效說明 所有商品皆為下單後製作。製作時間約 2–7 個工作天，國際運送約 10–20 個工作天，預計於下單後共 12–27 個工作天內送達。若因各國海關清關導致延遲，尚請見諒。
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